Radiobuttons
Probleem
Burgers kunnen bij een gesloten vraag met radiobuttons het gewenste antwoord niet selecteren.
Oplossing
Als het aantal antwoordcategorieën klein is, er slechts één keuze gemaakt mag worden en de antwoordopties nodig zijn om de vraag te interpreteren.
- i 1. Kies antwoordopties die de invuller verwacht
- 2. Zet de opties in een logische volgorde
- 3. Zorg dat de opties elkaar niet overlappen
- 4. Voeg de optie ‘overig’ of ‘niet van toepassing toe’
- 5. Laat de burger selecteren wat wél van toepassing is
- 6. Zorg dat de antwoordcategorieën goed van elkaar te onderscheiden zijn
- 7. Geef duidelijke invulinstructies
Wanneer
Als het aantal antwoordcategorieën klein is, er slechts één keuze gemaakt mag worden en de antwoordopties nodig zijn om de vraag te interpreteren
Achtergrond
Gesloten vragen zijn geschikt om classificaties vast te leggen en zijn makkelijk in te vullen (Vinten, 1995, p. 29). Uit onderzoek blijkt dat het selecteren of aankruisen van hokjes sneller gaat en tot minder fouten leidt dan het uitvinken, onderstrepen of coderen (Wright, 1980). De volgorde waarin de antwoordopties worden gepresenteerd kan invloed hebben op de antwoorden van invullers. Er is aangetoond dat bij opinievragen de antwoordoptie die visueel de middelste is, ook conceptueel wordt gezien als het middelpunt – en dus als het gemiddelde antwoord (Tourangeau, Couper & Conrad, 2004). Daarnaast blijkt dat de eerste antwoordopties eerder worden gekozen (Krosnick & Alwin, 1987; Christian & Dillman, 2004). Volgens Krosnick & Alwin (1987) komt dit doordat de antwoordopties die als eerste worden gezien aan een dieper cognitief proces worden onderworpen. Couper e.a. (2004) ontdekten dat dit zogenoemde ‘primacy effect’ niet alleen voorkomt bij papieren vragenlijsten, maar ook bij online varianten. Een voordeel van radiobuttons is dat invullers gedwongen worden een antwoord te geven (Couper, 2008). Daarnaast blijkt uit onderzoek dat radiobuttons minder vaak worden overgeslagen dan open vragen (Couper, Traugott & Lamias, 2001, p. 247), sneller in te vullen zijn dan tekstvelden en selectielijsten en geen aangepaste software vereisen (Couper, 2008). Wel blijkt uit onderzoek ook een nadeel: radiobuttons moedigen invullers aan tot het herhaaldelijk selecteren van hetzelfde antwoord (Couper, 2008). Heerwegh & Loosveldt (2001) adviseren om de vragenlijst niet te beperken tot één vraagtype, maar bijvoorbeeld radiobuttons met selectielijsten af te wisselen. Op die manier wordt het invullen van de vragen een minder eentonige taak (p.7). Meer voorbeelden: In plaats van een vraagtype met selectielijst kan ook gekozen worden voor: Checkboxen Selectielijsten