Interactie
...
28 februari 2011
Het invullen van een formulier is te beschouwen als een ingrijpende interactie tussen de invuller en het formulier, en -via het formulier - uiteindelijk tussen de invuller en de organisatie die het formulier heeft verstrekt.
De interactie tussen het formulier en de invuller kent de volgende aspecten. Informatievraag, de manier van vragen stellen, hoe antwoorden gepresenteerd worden, waar kan de invuller terecht met vragen, taalgebruik en oriëntatie.
Per onderdeel kunt u hierbij verder inzoomen.