Achtergrond
29 juli 2009
Een formulier aanpassen is een enorme kans om na te gaan of het formulier nog steeds noodzakelijk is. Informatie die u voorheen aan de burger vroeg, verzamelt u nu misschien op een andere en makkelijkere manier.
Misschien hebt u ondertussen een beter alternatief voor het formulier omdat meer burgers inmiddels vertrouwd zijn met de computer. Of u toont antwoorden op het formulier, wat eerder nog niet mogelijk was.
Grijp deze gelegenheid aan om eventuele berekeningen uit uw formulier te verwijderen zodat een computer het rekenwerk voor de burger doet. In elk geval is het aanpassen van een bestaand formulier altijd een goed moment om uw formulier begrijpelijker te krijgen.
Handig om bij te houden in het dossier:
- Waarom u opnieuw kiest voor een formulier.
- Per vraag de reden waarom u de vraag (opnieuw) opneemt in het formulier.
- Waarom u een vraag in het formulier opneemt waarvan het antwoord al beschikbaar is bij de overheid.
- Waarom u bekende en voor de burger belangrijke informatie niet vooraf op het formulier kunt invullen.
- Als u een berekening in uw formulier hebt, waarom de invuller de berekening zelf moet uitvoeren.