• Gebruiksvoorwaarden
  • Privacy
  • Contact
  • Help

Begrijpelijke Formulieren

Sitemap Uitgebreid zoeken
  • Home
  • Instrumenten
  • Achtergrond / Literatuur
  • Over Begrijpelijke Formulieren
HomeInstrumentenDigitale Formulierenwaaier5 Wat kiest u?
  • Digitale Formulierenwaaier
    • 1 Alles klaarzetten
    • 2 Doel vaststellen
    • 3 De doelgroep onderzoeken
    • 4 Sterke en zwakke punten
    • 5 Wat kiest u?
      • Een formulier moet helpen
      • Bij elke vraag een antwoord
      • Geen extra werk
      • Laat bekende informatie zien
      • Rekenen is lastig
      • Een bestaand formulier aanpassen
    • 6 Ontwerpen
    • 7 Test het formulier voor gebruik
    • 8 Produceren en verspreiden
    • 9 Evalueren
    • 10 Het onderhoud
  • Gebruikerspanels
  • Voorbeeldformulieren
  • Ontwerppatronen
  • Reviews
  • Veelgestelde vragen
 

5 Wat kiest u?

Welke antwoorden van de burger hebt u nodig op uw vragen? En hoe komt u aan die antwoorden? Moet dat met een formulier, of kan het ook per telefoon of op nog een andere manier? Soms hoeft u de vraag helemaal niet te stellen en is de informatie die u nodig hebt al beschikbaar. Bij elke vraag die u stelt, staat u even stil of de vraag echt nodig is. Want u wilt de burger niet onnodig belasten.