7 Test het formulier voor gebruik
Ook al hebt u het formulier nog zo zorgvuldig ontworpen, u kunt altijd iets over het hoofd hebben gezien. En dan nog: een burger kan altijd anders op een formulier reageren dan u had verwacht. Test daarom het formulier voor u het in gebruik neemt. Als u het formulier vooraf test op begrijpelijkheid, dan voorkomt dat achteraf veel vragen en problemen.