Een formulier aanpassen
29 juli 2009
Als u een formulier na een test aanpast, test het formulier daarna opnieuw. In ieder geval op die punten die veranderd zijn.
Hebt u alle testresultaten verwerkt en bent u ermee ‘terug naar de tekentafel’ gegaan? En hebt u het formulier binnen de randvoorwaarden zo goed mogelijk verbeterd? Dan legt u het formulier opnieuw aan de burger voor. Zo komt u erachter of u er inderdaad in bent geslaagd de problemen op te lossen. En – zeker zo belangrijk – of er geen nieuwe problemen zijn ontstaan.
Handig om bij te houden in het dossier:
- Een overzicht van de onderzoeken die opnieuw zijn uitgevoerd om het formulier te testen.
- Van elk onderzoek: welke methode is gebruikt, welke respondenten bij het onderzoek zijn betrokken en hoe de uitkomsten zijn geanalyseerd.
- Van elk onderzoek: hoe, wanneer en door wie het onderzoek is uitgevoerd.
- De testresultaten van elk onderzoek.
- De acties die opnieuw zijn ondernomen naar aanleiding van de testresultaten.
- Is de oplage klein en het risico op fouten gering? Verwijs naar onderzoek onder vergelijkbare doelgroepen waarbij met soortgelijke oplossingen goede resultaten zijn behaald.
- De ingevulde beoordelingslijst.