Achtergrond
De technieken of de situatie kunnen in belangrijke opzichten veranderd zijn. Misschien is de doelgroep er aan toe om informatie per computer aan te leveren. Of misschien kan uw organisatie de antwoorden op het formulier vooraf invullen. Zo niet, dan hebt u in elk geval beargumenteerd waarom alles bij het oude blijft.
De techniek ontwikkelt zich snel
U past een bestaand formulier aan. Dan is de vraag: wat nu? Kiest u opnieuw voor de oude productiemethode of ziet u nieuwe kansen? De techniek gaat snel. En veel nieuwe technieken helpen bij het verbeteren van de begrijpelijkheid van uw formulieren. Zo maakt u tegenwoordig papieren formulieren makkelijker op maat. U kunt antwoorden al vooraf invullen. Of u biedt een formulier nu digitaal aan, iets waar u eerder nog geen voor mogelijkheid zag. Is het formulier al elektronisch, dan kan het misschien wel interactiever. Bijvoorbeeld als het elektronische formulier gaat rekenen met getallen die de burger invult. Het formulier wordt zo gebruiksvriendelijker.
Foutloos en gemakkelijk
Vraag eens aan de doelgroep of zij het formulier op tijd en goed ontvangen. Vooral bij ondernemers veranderen de omstandigheden soms snel. U zou kunnen onderzoeken of de doelgroep wensen heeft ten aanzien van de informatie-uitwisseling. Het kan vast efficiënter. Maar de echte winst behaalt u door het voorkomen van mogelijke misverstanden en fouten tijdens het uitwisselen van informatie. Vooraf onderzoeken of de verspreiding ook anders en beter kan, komt de begrijpelijkheid van uw formulier ten goede. Bereid de aanpassing van uw formulier tijdig voor.