• Gebruiksvoorwaarden
  • Privacy
  • Contact
  • Help

Begrijpelijke Formulieren

Sitemap Uitgebreid zoeken
  • Home
  • Instrumenten
  • Achtergrond / Literatuur
  • Over Begrijpelijke Formulieren
HomeOver Begrijpelijke FormulierenVoor wie?Aanvraag kinderopvangtoeslag
  • Voor wie?
    • WW aanvraag lastig?
    • Aanvraag bouwvergunning
    • Begrijpelijke formulieren maken? Manage het!
    • Begrijpelijke formulieren maken? Manage het!
    • Formulieren: wat kan beter?
    • Overdracht Begrijpelijke Formulieren
    • Overdracht project: Taalunie biedt ambtenaren ondersteuning
    • Schrijft u wel voor de doelgroep?
    • Aanvraag kinderopvangtoeslag
  • Waarom begrijpelijkheid van formulieren belangrijk is
  • Formulieren, waarom vinden we ze zo moeilijk?
  • Wat biedt deze website?
 

Aanvraag kinderopvangtoeslag

  • Download deze video
    • Video voor Windows Media Player Video | 31 juli 2009 | wmv, 6.17 MB
    • Video voor mobiel gebruik Video | 31 juli 2009 | 3gp, 3.47 MB
  • Uitgeschreven tekst
    We zien een drukke winkelstraat. Aan een aantal mensen wordt gevraagd of zij weten wat toeslag partner is. Niemand weet het goede antwoord. Dezelfde vraag wordt gesteld aan een jonge vrouw. Zij wil kindertoeslag aanvragen bij de belastingdienst. Het aanvraagformulier en de toelichting ligt op tafel. Er worden een aantal vragen gesteld waarop de jonge vrouw het antwoord niet weet. Zij kijkt daarom in de toelichting. Deze geeft niet de toelichting waar ze op gehoopt had. Er wordt herhaald wat ook al in de vraag stond. Ze kan het formulier samen met de toelichting nog steeds niet goed begrijpen en doorgronden. Ze eindigt met de zin van de belastingdienst: Leuker kunnen we het niet maken wel makkelijker. Deze jonge vrouw vindt het niet makkelijker.