We zien een drukke winkelstraat. Aan een aantal mensen wordt gevraagd of zij de term rechtspersoon begrijpen. Niemand weet het juiste antwoord.
Deze vraag wordt ook gesteld aan een buitenlandse meneer die goed nederlands spreekt. Hij woont 15 jaar in Nederland.
Hij wil zijn huis verbouwen en vergroten. Hij vult een aanvraag voor een bouwvergunning in. Er worden veel lastige termen gebruikt, zoals borstwering, bescheiden en selfextracting.
Het lukt deze meneer niet het formulier zelfstandig in te vullen.