Begrijpelijke formulieren door intergemeentelijke intervisiegroep
In Zuid-Holland is een intergemeentelijke intervisiegroep rond begrijpelijke formulieren actief. Deze werkgroep komt elk kwartaal bijeen.Deelenemende gemeenten zijn Leiden, Zoetermeer, Lansingerland (fusiegemeente van voormalig Berkel & Rodenrijs, Bergschenhoek en Bleiswijk) en Schiedam. Dit initiatief ontstond toen formulierenmakers uit die gemeenten elkaar onmoetten bij een workshop "Formulieren maken".
De deelnemende gemeenten organiseren beurtelings een kwartaal-bijeenkomst die ongeveer 2,5 uur duurt. Tijdens de bijeenkomsten worden ervaringen uitgewisseld. Elke deelnemer neemt een nieuw ontworpen formulier mee. Dat blijkt een goede manier om elkaar feedback te geven.
Ook de gang van zaken binnen de organisatie rondom de proces-veranderingen die een nieuw formulier met zich meebrengt, wordt uitgebreid besproken. Men buigt het hoofd over vragen zoals:
- "Waar lopen jullie tegenaan?"
- "Heb je op basis van je ervaring en, tips voor ons?"
- “Wij zijn van plan formulier X aan te pakken, zijn jullie daar al mee bezig geweest?”
Voor meer informatie kunt u contact opnemen met: Marina de Horn, tel. 06 81716604