Burgerpanels zijn ‘in’
04 mei 2010
Brieven, folders en andere ambtelijke stukken van de gemeente Sint-Michielsgestel worden sinds kort door een lezerspanel beoordeeld en herschreven in begrijpelijk taal. Dit met als doel de communicatie tussen burger en gemeente te verbeteren.
'Twee vliegen in één klap', zo noemt de gemeente Sint-Michielsgestel het leespanel. Sinds januari experimenteert de gemeente met het project dat de strijd tegen laaggeletterdheid combineert met het verbeteren van haar eigen dienstverlening. Eén van de doelstellingen die burgemeester Jan Pommer in zijn nieuwjaarstoespraak van 2010 vaststelde, was dat de informatie die de gemeente uitwisselt met haar inwoners begrijpelijk moet zijn. Ingewikkelde, taaie ambtenarentaal in brieven, rapporten en tijdens raadsvergaderingen is een bekende irritatie. Het leespanel bestaat uit een groep geselecteerde personen die een taalcursus hebben gevolgd. Zij lezen en schrijven op het niveau van de gemiddelde Nederlander.