Belastingbrieven worden vriendelijker
"We zijn een groot project begonnen om alle verschillende brieven te herschrijven en de toonzetting heel sterk te verbeteren. Want ik stoorde me daar eerlijk gezegd ook wel eens aan." De Jager was jarenlang ondernemer voordat hij door premier Balkenende werd gevraagd als staatssecretaris. Volgens De Jager gaat het om een belangrijk project. "De Belastingdienst heeft duizenden verschillende standaardbrieven. Ieder jaar worden 150 miljoen documenten verstuurd." Speerpunt voor 2010 zijn de brieven die het meest worden verstuurd. "Het gaat dan bijvoorbeeld om brieven voor het starten van een onderneming, de aangifte en de successiebelasting."
Samenwerking
“De Belastingdienst is al heel wat jaren intensief bezig met begrijpelijke taal. De afgelopen jaren zijn verschillende formulieren van de Belastingdienst gereviewd en dat heeft zijn vruchten afgeworpen, zoals onlangs aangetoond in een onderzoek van SIRA.